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FAQ - Häufige Fragen

Bitte schauen Sie zuerst unsere FAQs an, bevor Sie uns kontaktieren.

Auch während des Lockdowns sind wir für Euch da!

Ab sofort kannst Du deine Bestellung online oder telefonisch über die 0711 3000483 tätigen und in unserem NameLess Store in der Lange Str. 18, 70174 Stuttgart abholen!

Da sich unser NameLess Store derzeit noch im Umbau befindet, bitten wir Dich uns vor der Abholung unter der 0151 24615701 anzurufen.

Die regulären Abholzeiten lauten:

Montag          16.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Dienstag16.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Mittwoch16.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Donnerstag16.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag16.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Samstag16.00 Uhr bis 18.00 Uhr

...und so funktionierts

Einfach beim Check-Out die Versandart „Abholung“ auswählen.

Du erhältst eine E-Mail sobald Deine Bestellung abholbereit ist.

Der richtige Weg einer Reklamation ist immer bei dem Shop, bei dem Du unsere NameLess Produkte gekauft hast.

Willst Du einen Artikel reklamieren welchen Du in unserem Omnline-Shop (www.nameless-tobacco.com) gekauft hast, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an support@nameless-tobacco.com.

Shisha Tabak ist in der Regel Vegan, solange kein Honig mitverarbeitet wurde. Das gleiche gilt natürlich auch für unsere NameLess Produkte.

Sobald deine Zahlung bei uns eingeht, wird Dein Paket umgehend verpackt und für unseren Versanddienstleister DPD bereitgestellt. Die Abholungen erfolgt täglich ab 10 Uhr.

Bei der Zahlungsart "Überweisung" kann 2 - 3 Tage dauern, bis das Geld von unserem Zahlungssystem erkannt und verbucht wird.


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